14.03.2014 года в г. Зеленогорске состоялся семинар – практикум по теме «Алгоритм установления первичного контакта с клиентами, принятыми на обслуживание». В работе семинара по обмену опытом по заданной теме приняли участие заведующие отделений обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов и отделения специализированного социально – медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов МБУ КЦСОН.
Обучение проходило по тематическому плану:
1. Особенности общения с пожилыми людьми.
2. Формирование навыка установления первичного контакта с клиентами, принятыми на обслуживание.
3. Алгоритмы установления контакта.
4. Обмен опытом.
5. Тренировочные упражнения.
Встреча прошла в тёплой дружеской обстановке. В дальнейшем планируем продолжить сотрудничество.
